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Notre adresse : [email protected]. Nous répondons à chaque message sous 2 jours ouvrés, que vous ayez déjà commandé ou que vous hésitiez encore entre deux modèles.

Si nous n’avons pas la réponse à une question technique, nous vous le disons et nous la vérifions avant de vous répondre par écrit, plutôt que de deviner.

Avant d’acheter : ce qui nous aide à vous répondre

Pour vous conseiller dès le premier échange, indiquez-nous :

• le modèle qui vous intéresse, ou vos hésitations entre deux modèles ;
• les dimensions de la pièce (longueur et largeur) et la place de la porte, ou ce que vous indique notre outil Votre cabine ;
• la présence ou non d’une arrivée d’eau et d’une évacuation à proximité ;
• votre code postal, pour la livraison ;
• la date à laquelle vous souhaitez ouvrir votre cabine.

Après votre commande : ce qu’il faut indiquer

Pour une demande de garantie, la marche à suivre complète figure sur la page garantie et service après-vente ; pour la réception du colis, voir livraison et installation. Dans tous les cas, indiquez-nous :

• votre numéro de commande ;
• le modèle et le coloris de votre table ;
• la description du problème ou de la question, en quelques phrases ;
• des photos dès qu’elles peuvent aider : colis abîmé, bon de livraison, pièce ou zone concernée.

Vos données personnelles

La même adresse vous permet d’exercer vos droits sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition. Les informations que vous nous envoyez servent uniquement à traiter votre demande. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.