Livraison et installation de votre table head spa

Fabrication à la commande : 8 à 10 semaines

Nous ne gardons pas de tables en réserve : la vôtre est fabriquée après votre commande, dans le coloris choisi. Comptez 8 à 10 semaines entre la confirmation de la commande et la livraison.

La date de livraison vous est confirmée par écrit avant l’expédition. Nous préférons vous annoncer une fenêtre honnête plutôt qu’un jour que nous ne pourrions pas tenir.

Si vous ouvrez votre cabine à une date précise, commandez en tenant compte de ce délai et parlez-nous de votre calendrier au moment de la demande de devis.

Livraison incluse en France métropolitaine

La livraison est comprise dans le prix affiché pour toute adresse en France métropolitaine. La table voyage sur palette et un rendez-vous est fixé avec vous avant le passage du transporteur.

La livraison se fait au pas de porte : le transporteur dépose le colis à l’entrée de votre local ou de votre maison. Il ne le monte pas dans les étages, ne le porte pas jusqu’à la cabine et ne le déballe pas.

Le colis : carton, cadre bois, environ 85 kg

La table est emballée dans un carton renforcé par un cadre en bois. Le colis de L’Essentielle pèse environ 85 kg ; le poids des deux autres modèles vous est confirmé par écrit avant la commande, sur simple demande.

Prévoyez au moins deux personnes pour rentrer le colis, et mesurez le passage à l’avance : porte d’entrée, couloir, escalier, ascenseur. Pour repère, L’Essentielle mesure environ 205 × 71 × 66 cm, L’Autonome 200 × 71 × 66 cm et La Complète 195 × 80 × 67 cm, et le colis est un peu plus grand que la table.

Pour vérifier la place dans la pièce elle-même, utilisez notre outil Votre cabine, qui dessine la table et les dégagements à l’échelle.

À la réception : vérifier devant le transporteur

Le moment de la livraison est le seul où le transporteur est présent. Prenez quelques minutes pour contrôler le colis avant de signer.

• Faites le tour du colis : angles enfoncés, cadre bois cassé, carton percé ou humide, traces de choc.
• Si vous le pouvez, ouvrez le carton devant le transporteur et regardez le bac, le revêtement et le bâti.
• Notez des réserves précises sur le bon de livraison, par exemple « cadre bois cassé côté tête, carton enfoncé, bac fêlé ». La mention vague « sous réserve de déballage » ne protège rien.
• Photographiez le colis et les dommages, gardez l’emballage et une copie du bon de livraison signé.
• Écrivez-nous le jour même à [email protected] avec votre numéro de commande, les photos et la copie du bon.

Confirmer les réserves : professionnel ou particulier

Vous achetez pour votre activité. Les réserves écrites sur le bon ne suffisent pas. L’article L133-3 du Code de commerce impose de confirmer au transporteur une protestation motivée, par lettre recommandée ou par acte de commissaire de justice, dans les trois jours qui suivent la réception, jours fériés non compris. Sans cette confirmation, l’action contre le transporteur est éteinte. Envoyez-nous une copie de votre courrier : nous suivons la réclamation avec vous.

Vous achetez en tant que particulier. La boutique répond du transport : la table reste à nos risques jusqu’à ce que vous en preniez physiquement possession, et un dommage causé pendant le trajet est notre affaire, pas la vôtre. Faites vos réserves et prévenez-nous au plus vite, pour que nous puissions agir auprès du transporteur ; vous n’avez pas à mener ce litige vous-même.

Installation de la table head spa : ce qu’il faut prévoir

Nous ne réalisons pas l’installation. Ce qu’elle demande dépend du modèle.

L’Essentielle et La Complète se raccordent à une arrivée d’eau et à une évacuation : faites intervenir un plombier. La page avec raccordement et le guide d’installation détaillent ce qu’il faut prévoir dans la pièce.

L’Autonome ne se raccorde pas à l’eau : pas de plombier. Son réservoir de 90 litres, sur roulettes sous l’assise, se remplit et se vide à la main. Voir la page sans raccordement.

Pour les trois modèles, prévoyez une prise de courant près de la tête de la table, pour le boîtier de circulation d’eau et le générateur de vapeur.

Belgique, Luxembourg, Monaco : sur devis

Nous livrons aussi la Belgique, le Luxembourg et Monaco, sur devis. Faites votre demande de devis en indiquant votre code postal : le devis précise le coût du transport et le délai. Nous ne proposons pas d’autre destination à ce jour.